F A Q

Toutes nos pièces sont imaginées, et dessinées en France, et plus précisément à Bordeaux.

Pour la production nous collaborons avec un atelier au Portugal ainsi qu'un atelier à Bali. 

Nous nous assurons que l'ensemble de nos partenaires offrent des conditions de travail irréprochables à leurs employés.

Chez Nérée, nous avons à coeur de nous inscrire dans une démarche responsable et éthique, nous apportons donc un grand soin au choix de nos tissus. Nous avons donc choisi de collaborer avec un fournisseur de tissu haut de gamme italien. 

Nous utilisons principalement de l'ECONYL, une matière issue de filets de pêche recyclés (et autres déchets de l'industrie).

Tous nos tissus sont recyclés.

Sur chaque fiche produit vous retrouverez le détail de la composition et des informations sur la certification des tissus.

Découvrez en plus sur "Notre démarche"

Lorsque vous passez une pré-commande, cela signifie que votre maillot est encore en cours de production dans notre atelier.

Votre Nérée vous sera livré sous un délai de 2 à 3 semaines.

Toutes les précommandes seront expédiés sous 48h après la réception du stock dans notre entrepôt en France.

Bien entendu ! Il est possible d'effectuer un retour sous 14 jours.

Le retour reste à votre charge. Les frais de l'étiquette prépayée que nous vous enverrons pour effectuer le retour seront directement déduits du montant de votre remboursement.

Pour en savoir plus sur notre politique de retours, rdv sur la page "Procédure de retours"

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner votre article. Passé ce délai, votre retour ne sera pas accepté. Ce délai court à compter de la livraison de votre commande. Il convient également de retourner votre article dans sa condition et son emballage d'origine. 

Pour en savoir plus sur notre politique de retours, rdv sur la page "Procédure de retours"

* Cartes-cadeaux ou achat effectuer avec ladite carte

* Articles soldés ou ayant bénéficié d'une promotion

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact (ou directement à l'adresse neree.swimwear@gmail.com). Il convient de nous indiquer la référence de votre commande et de nous expliquer la situation. N'hésitez pas à joindre des photos. 

Veuillez noter que le délai de réponse par mail est de 2 jours ouvrés.

Nérée Swimwear ne saurait être tenu responsable du vol ou de la perte de votre colis si le numéro de suivi indique que le colis a été livré à l'adresse de livraison.